Integrationslotsinnen sind geschulte Ansprechpartnerinnen rund um die Themen Familie, Bildung und Erziehung. Sie geben Orientierung über die Vielfalt von Angeboten für Familien und begleiten und vermitteln sprachlich bei Elterngesprächen in Kita und Schule, Arztbesuchen, bei Kontakten zu Beratungsstellen und Behörden.
Die Integrationslotsinnen sind selbst Migrantinnen und können die Gespräche auch in ihrer Muttersprache führen. Auch in den Flüchtlingsheimen bieten sie Unterstützung für Flüchtlingsfamilien an.
Das Angebot ist kostenlos und vertraulich.